Consejos para tu página web

La página web de tu alojamiento rural es tu carta de presentación para los viajeros. Buscan, se informan y eligen. Para conseguir que el cliente dé estos 3 pasos en tu página web es necesario seguir algunos consejos esenciales. Por un lado, cómo debería ser la página web de tu alojamiento rural. Por el otro, cómo saber si quien te diseña la página es un profesional serio y eficaz. Ahí van nuestros consejos:

1. Características de una buena página web

Ya lo hemos apuntado más arriba: la página web es la carta de presentación del alojamiento rural. Debes tener en cuenta una de las bases del comportamiento del viajero en internet: tiene prisa y no lee. Para que una página web sea efectiva es necesario que sea rápida, sencilla e intuitiva y, además, esté preparada para posicionarse bien en buscadores como Google.

Información mínima en los puntos clave

Da la información relevante en los lugares más visibles de la página web. La página debe ser rápida (el viajero se irá si es lenta), clara e intuitiva (localizar la información de un vistazo) y eficaz (ofrecer soluciones y respuestas). Si quieres dar información accesoria puedes utilizar el blog de tu alojamiento rural, las redes sociales o secciones de la página que indiquen claramente su carácter secundario.

Ahora bien, ¿qué es información relevante? Si no se ofrecen estos datos el viajero podría abandonar la página porque no encuentra la información que necesita:

• Las imágenes: una galería completa con imágenes de buena calidad para echar un vistazo rápido de lo que ofrece el alojamiento.
• Los precios: ocultar las tarifas a los viajeros para despertar su interés y que llamen para informarse podría no ser una buena estrategia. Es recomendable presentar los precios de la forma más clara posible y especificar las tarifas por temporadas.
• Las características: qué tiene el alojamiento, qué servicios ofrece y las posibilidades del entorno.
• La ubicación: el viajero suele tener clara la zona que quiere visitar y es importante dar la posición de tu alojamiento.
• Contacto: una sección permanente que estimule al viajero a pedir más información sobre el alojamiento o a formalizar la reserva. Es preferible añadir un formulario de contacto en lugar de mostrar la dirección de correo electrónico, porque se consigue evitar el SPAM.

Las desventajas del flash

Una página en flash es muy atractiva, muy vistosa y… poco eficaz. Es así especialmente en lo referente al posicionamiento en buscadores y en la usabilidad de la página. Los buscadores como Google no son capaces de leer todo el código del formato flash, es decir, no guardan las palabras clave (como «casa rural», por ejemplo) que utilizarán los viajeros para encontrar alojamientos y por lo tanto no aparecerán bien posicionados en los resultados de búsqueda. Además, las páginas en formato flash suelen ser más lentas que las páginas en HTML y menos accesibles para el viajero. La velocidad y la claridad son fundamentales para el viajero.

Página de bienvenida, mal comienzo

Las páginas de bienvenida son características de las páginas en flash. Son bonitas pero inútiles para el viajero. En la jerga de la usabilidad en internet se suele decir «no me des la bienvenida». El viajero lo entenderá como un obstáculo para llegar a la información que le interesa. Si tienes un vídeo de presentación o material accesorio ponlo en la web, pero no lo impongas.

La música no amansa a los viajeros

Es un error pensar que la música en las páginas web contribuye a mejorar la experiencia de los usuarios. La idea está muy extendida. Se podría pensar que una música de fondo ambienta al viajero y lo predispone para disfrutar. Pero el objetivo de éste es realizar una búsqueda sencilla, rápida y sin obstáculos. La música podría ser un factor negativo y es probable que lo primero que haga al entrar en la página sea buscar el botón de «parar la música» o cambie de página. No hay nada más intrusivo que escuchar tu música y que te la tape una web.

El posicionamiento en buscadores

Este elemento es menos importante para el viajero, pero igual de necesario para que te encuentren. La página web debería estar preparada para el posicionamiento en buscadores (SEO). ¿Cómo? Un buen profesional sabrá programar una buena web con esta condición. Estos son algunos indicadores básicos que «leen» los buscadores para mostrar tu página en sus resultados:

• Presencia de palabras clave o keywords como «casa rural», «alojamiento rural con piscina»… Palabras que posiblemente el viajero utilice en su búsqueda.
• Densidad de palabras clave: el número de veces recomendado que deberían aparecer determinadas palabras relevantes para las búsquedas, sin abusar.
• Los tiempos de carga de los elementos de la página. La velocidad es un factor que tienen en cuenta los buscadores.
• Se recomienda que en el dominio de tu página web aparezca el nombre del alojamiento (por ejemplo, «casa rural Puente de Maricruz»), que sea breve y que se incluya en un .com o un .es.
• Algunas empresas ofrecen páginas web, pero desde su propio dominio. Esto penaliza el posicionamiento de la marca de tu casa.

2. Cómo escoger a un profesional

Poco a poco va quedando atrás la idea que defiende que «quien sabe subir a internet una página sabe programar bien una web». Un familiar o un amigo puede servir de ayuda en determinados momentos, pero si se trata de invertir en tu negocio te recomendamos que busques la ayuda de un profesional. Desgraciadamente, algunas personas se pueden aprovechar del desconocimiento de otras para vender un producto que acaba siendo ineficaz. ¿Qué debes tener en cuenta para contratar a un buen profesional?

Autónomo o empresa, cuestión de confianza

Te recomendamos que elijas a una persona que acredite su condición de autónomo como profesional de la programación y diseño de páginas web. El trabajo suele ser satisfactorio y, además, se podrían pedir algunas responsabilidades si algo saliese mal. Además de esta acreditación puedes pedir el portfolio, la relación de trabajos que ya ha llevado a cabo para comprobar cuál es su experiencia y su método de trabajo.

Web estática y web dinámica

Estas son dos opciones que deberás plantearte antes de comenzar el proyecto de tu web. Una página estática es aquella en la que no podrás introducir cambios por tu cuenta, sino que necesitarás la ayuda del profesional. En cambio, una página dinámica te ofrece una plataforma para gestionar cambios (por ejemplo, modificar las tarifas de tu alojamiento). Antes de elegir debes tener en cuenta la frecuencia de cambios que prevés realizar en la página. Una web dinámica es más cara y te ofrece mayor independencia, mientras que en una página estática cada cambio que pidas tendrá un coste adicional.

La claridad dentro y fuera de la web

Para el viajero es importante navegar por una página clara e intuitiva, y para ti es igualmente importante aclarar algunas cuestiones con el profesional. Te dejamos una relación de tarifas que te pueden ayudar para orientarte y saber si el profesional es justo o no:

• Coste del dominio: 10-20 €/año.
• Coste del servidor: 5-25 €/mes.
• Presupuesto mínimo de una web sencilla y profesional: 600 €. Si te ofrecen algo más barato, deberás tener en cuenta los puntos anteriores y asegurarte de que será un proyecto eficaz.
• Deberás aclarar también los costes por modificación si te has decantado por una web estática.

Más confianza, más consejos

Para tener mayor confianza en la inversión que realizas te aconsejamos que te asegures de dejar algunos puntos claros antes de firmar ningún contrato. Uno de ellos es dejar claro que recuperarás tanto el dominio de la página (la dirección donde se encuentra la web en internet) como el código de la propia página si el profesional abandona el proyecto por cualquier motivo. Éstos, y también las claves de acceso, son servicios por los que has pagado y que deberías aclarar.

Lo que el ojo no ve: la programación

La programación es lo más difícil de apreciar. Valorar el trabajo de un profesional requiere ciertos conocimientos. Aun así, te puede ser de utilidad valorar aspectos como:

• Que el dominio de tu página esté contenido dentro de otra página web. Por ejemplo: www.otrapaginaweb.com/casapuentedemaricruz. Es mejor www.casapuentedemaricruz.es
• La página no falla, todas las secciones funcionan, es rápida, clara e intuitiva. Si te pones en la piel del viajero y la experiencia en tu web es satisfactoria, puedes felicitar al profesional que has contratado.
• El posicionamiento en buscadores de la web de tu alojamiento rural. No siempre es un indicador justo y aparecer en los resultados de búsquedas requiere tiempo y constancia, pero si tu página aparece en la primera página de resultados con la búsqueda del nombre de tu alojamiento, puedes considerar que es un trabajo correcto.

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